若手社員との信頼関係を築くシンプルな3つのコツ

信頼関係を築くために、私が心がけている3つのポイントをご紹介します。いずれも、誰でもできる極めてシンプルなアクションです。

1.一緒に笑える時間を共有する

コミュニケーションとは、お互いを知ることがスタートだと思っています。そのため、特に出会って間もないメンバーと会話をするときには、少しでもお互いが理解できるように、一緒に笑える時間を共有するようにしています。
「会話をたくさんする」ではなく、「一緒に笑う」としているのは、お互いを知り合いたい、という気持ちが込められているんです。

人間は「知らない」ことを怖がるので、お互いをよく知らないままだと「この言葉は自分の利益を考えて言ってるんじゃないか」とか色々と疑うものなんですよね。特に若いと、いらぬ不安を抱えがちです。私は、チームメンバーは仲間だと思っているので、腹の内を探り合うことはしたくないですし、誰かを疑ったり、自分が疑われるような関係は良好ではないと思います。そうならないように、一緒に笑い合うところから始めることが大切です。

2.感謝の言葉を口に出して伝える

何かをやってもらった時に「ありがとう」と、感謝の言葉をきちんと言うようにしています。以前、私も「『気を遣わない』ことと『気遣わない』ことは全然違う」と言われたことがあったんです。
その言葉を聞いてから、どれだけ人間関係が築けたとしても、常に相手に対する「感謝」は忘れずに、しっかり「ありがとう」を伝えようと心掛けています。

自分を助けてくれた人がいたとして、「ありがとう」と”思う”だけで言葉にして伝えなかった場合に、「あ、この人、ありがとうを言わないんだな…」とがっかりされる可能性もある。どんなことでも当たり前だと思わず、感謝の言葉を口に出して伝えることが大事なんです。