仕事仲間との関係スコアの向上に取り組もう
仕事仲間との関係の意味
仕事仲間との関係とは、一緒に仕事をする仲間と良好な関係が築けている、仕事以外の話もできる関係性であることを指します。
仕事仲間との関係の意味がエンゲージメントにとって重要な理由
共に働くメンバーとの関係がよく、人柄まで知っていると、信頼が高まったり、相手に対する貢献意欲が湧いたりします。 また、何でも話せる心理的安全性の高い場は、パフォーマンス向上にもつながります。
仕事仲間との関係は、エンゲージメントを高める上で必要な要素である「周囲」の中の「人間関係」に属します。仕事仲間との関係が低いと、人間関係が良好ではないことになり、仕事が円滑に進めにくくなるだけでなく、日常のコミュニケーションが取りづらくなり、ストレスを抱え込みやすくなります。
仕事仲間との関係の5つのフェーズ
あなたのチームは今どのフェーズでしょうか？
向上ポイント
挨拶など相手の存在を認めるコミュニケーションは多い方が良いので、増やして いくことが大切です。
業務に関する情報だけでなく、プライベートや価値観等の話をすることを否定せ ず、機会を作ることが大切です。
互いの関係性が悪くなっている場合は、何が要因なのかを率直に話す場を設ける ことが大切です。
留意点
急に関係性を良くすることはできません。むしろ急激に関係性を変えようとすると軋轢が かかる場合もあります。時間をかけて良い関係性ができるように日々心がけることが重要 です。
スコアが下がったときのアクション例
始業時、終業時の挨拶を自ら徹底する
ミーティング等で、「良いチームを作りたい」旨を背景にある想いも含めて伝える
飲みの場や、月1回のミーティングなどで、普段は話さない内容を話せる機会を作る
対立が起こっていそうであれば、中立の立場から、それぞれの言い分を伺ってみる
ふとした合間に、プライベート情報等の雑談を自ら発信する
他の項目に関しては「ミドルマネジメント向けアクション集」（PDF）にも記載しております。
