チームづくりの壁を越える「仲間と熱量」。集団越境プログラムはあなたの職場をどう変えるのか？

「チーム/組織を良くしたい」と試行錯誤するも、「個」の壁にぶつかっていませんか？Wevoxが展開する新たな試み「集団越境プログラム」では、個の活動の壁を打ち破り、集団での行動変容を目指しています。なぜ個人ではなく、集団での越境学習にこだわるのか。そこには、チーム/組織づくりの鍵となる「熱・実行・連鎖」を生み出すための明確な理由がありました。集団で参加することのメリット、プログラムで得られるもの、そしてこのプログラムが目指すビジョンまで、その全貌を解き明かします。

「個人の学び」を「チームの動き」へ。3名以上の参加を条件にする理由

— 今回は、Wevoxが新しく展開するコミュニティ活動「集団越境プログラム」について、企画・運営を担当する川上さんに話を聞いていきます。まず、このプログラムの概要について教えていただけますか？

川上： はい。簡潔に言うと、「1人では難しい組織づくりを、社内の仲間、他社の仲間と一緒に実践していくコミュニティ活動」です。私たちはこれを「集団越境」と呼んでいます。

ここでいう「集団」というのは、一つは社内の仲間たちのことを言います。さらに二つの意味が込められていますが、それについてはこの後に話していきますね。

そして、「越境」というのが他社の人たちとの交流や勉強会を意味します。このプログラムでは最低でも3名以上での参加を条件としているんです（※）。この「集団で越境する」という部分が、本プログラムの一番ユニークなところであり、大きなミソになりますね。

※1チームの最大参加人数は5人まで

— 3名以上が条件となると、ちょっとハードルが高くないですか？ いきなりこんなこと言って申し訳ないですが…。

川上： はい。そういった声が出るのは想定していますし、すでに検討していただいている方からも同様の意見はいただいています。ただ、長い目で見れば個人で参加するよりも、集団で参加したほうが、チームづくりにいい影響を及ぼしやすいと考えています。

例えば、社外の勉強会に参加して、具体的な行動や施策を思いついたとします。それを1人で持ち帰って動くのと、5人で持ち帰って動くのとどちらがやりやすいかと言えば、後者のほうが圧倒的に動きやすい。このような、集団で参加するメリットも後ほど説明しますね。

— ただ学ぶだけでなく、その後の行動も想定しているということですね。どのような方の参加を想定しているのでしょうか？

川上： 大前提として、「自分たちのチーム/組織を自分たちでつくりたい」という想いを持つ人、そしてそういう取り組みを面白がれる人は役割、役職に関係なく参加していただきたいと考えています。

あえて具体例を挙げるとすれば、職場でチームづくりや組織づくりに取り組むマネージャー、組織全体の視点でエンゲージメント活動などを行う人事や推進者を想定しています。ボトムアップ的な動きを活性化したいという思いもあるので、職場に近いマネージャーの方に多く来てもらいたいなと思っています。人事や推進者の方が参加されてももちろんOKなのですが、できればマネージャーの方や職場の方を誘って参加していただきたいですね。

「あの人だからできる」の限界。個の活動に潜む罠

— 概要は理解できました。ここからは具体的にプログラムについて聞いていきます。まずは、個人ではなく、集団に着目した背景について、詳しく教えてください。

川上： 越境学習はいったん置いて、「個」の力だけでチーム/組織をよくしていこうという動きに、限界を感じたというのが大きいです。「チーム/組織をよくしたい」という思いを持った個人が立ち上がったとしても、周りを巻き込むことの難しさが大きな壁になる…というケースが多いんです。

その壁を個人で突破するには、生まれ持ったカリスマ性とか、圧倒的な熱量とかが求められてしまう。仮に、そうした素質を備えている人がいて、周りを巻き込んでいったとしても、次は「あの人だからできること」という属人化が起きてしまうんです。

実際に、この「属人化」にはすごく苦しんできたという話を、組織づくり推進に取り組むWevoxユーザーから聞いたことがあります。

周りから憧れに近い感情で見られてしまって、「自分もやろう」という動きが生まれにくくなり、結果的に活動が組織に思うように広がらない。個の求心力が高いことの強みはあっても、組織全体への拡張性や再現性が生まれず、持続しないという難しさがあるんです。

— 「あの人だからできるんでしょ」「あの人がやっているから自分はいい」と傍観されてしまうのは辛いですね。

川上： そうなんです。だからこそ、個ではなく、集団でチーム/組織づくりに向き合うことにこだわりたいと思ったのが大きな背景としてあります。

—個人で行うチーム/組織づくりへの課題感が前提としてあるということですね。越境学習自体を個人ではなく集団で行おうとする理由は？

川上： 「個人での越境学習」にも大きなメリットはありますし、決して否定をするわけではありません。ただ、今回集団越境にこだわるうえで、大きく二つの課題感と向き合いたいと思ったのがきっかけです。

一つは、「隣の芝生が青く見えすぎる」という課題です。個人で越境学習をしていると、他社の取り組みや雰囲気が、自社よりもとても優れていると感じてしまいがちです。

もちろん、そういった刺激を得ることはすごく大切です。ただ、刺激が増えるばかりで結局実践に繋がらないというケースも多いんです。興味関心や勉強意欲は沸いてくるのですが、自組織を変えるための実行まで結びつけられるかといえばそうではない。

— インプットばかりが進んで、行動が生まれないというパターンですね。

川上： そうなんです。もう一つの課題が、越境学習をしている人が孤立してしまうケースです。人材開発の観点で、他社と横並びで越境をさせたり、あるいは出向のような形で成長してもらう…ということが、組織の中で行われますが、そのほとんどは個人を対象としています。

せっかくいい学びや行動のヒントを得たとしても、自組織に1人で持ち帰ることになるので、孤立したり、挫折するケースもあるんです。その中で少しでも成功例が生まれればいいといった運任せな側面も実態としてはあって、もう少しいいやり方はないのかと模索してきたという背景もあります。

このように、「越境学習」と言えば聞こえはいいですが、いざその実態を見てみると、必ずしもきれい事ばかりではない。じゃあ、こうした課題を乗り越えるためには、どうすればいいか？を真剣に考えた結果、「集団越境」に挑戦しようとなったのです。

主語が「私」から「私たち」に。鍵を握る「熱・実行・連鎖」

—なるほど。これまでの話を踏まえると、個人ではなく、3名以上の集団で参加することに大きな意味があることがわかりました。集団越境がもたらす具体的なメリットを教えていただけますか？

川上： Wevoxでは、チームが活き活きと動き出す原動力として「熱・実行・連鎖」の3点が大事だと考えています。そして、集団越境をすることで、この3点をチーム/組織の中で生み出しやすくなるとも考えています。

まず、「熱」について。社内だけだと、思いがある人ほど「なんで誰も分かってくれないんだ」と孤立してしまう構造になりがちです。そういう孤立感を集団で参加することで、解消することに繋がる。

さらに、集団で社外の場に出ることで、「思いを持っている人が社内にも、そして社外にもこんなにいるんだ！」と気づけるんです。「自分だけじゃないんだ」というのを、社内でも社外でも実感できるのが、最初の大きなメリットですね。

— それはすごく心強いですね。「実行」ではどのような違いが出るのでしょうか？

川上： 1人で参加すると、自組織に戻った時にどうしても「あなたがそう思っているだけでしょ？」と言われてしまいがちです。でも、3名以上で参加すれば、実行の主語が「私」から「私たち」に変わるんです。そうすると、受け手側もおいそれとは無視できない。

最初から、仲間と共に実行に移せるので、「私たちのチーム/組織づくり」というスタンスで、社内で話ができる。これは、個人の場合と、かなり大きな差です。

そして、この「仲間と一緒だから自信を持って行動できる」という実感が、チーム/組織を変える「連鎖」を生むための大きなエネルギーになるんです。

— 従来の組織変革を学ぶセミナー、研修や、個人の越境学習とは根本的にアプローチが違うのですね。

川上： はい、そこは全く違います。究極的に言うと、「目的」が違うんです。個人の知的好奇心を満たすための学習ではなく、「チーム/組織を良くするための行動変容」が目的になっています。

目的が「学習」ではなく「実践」だからこそ、最初から「複数人で参加してください」という少し高めのハードルを設定しているんです。

「挨拶」から始まる変革。日常の行動を変える“小さな実践”の力

— 具体的にはどのようなプログラムを通じて、チーム/組織を変えていくのでしょうか？

川上： まずは、個人の想いを「チームの想い」に変えていくところからスタートします。一緒に参加した3名以上のメンバー同士で思いや課題感を共有し、同じ目標を持つための対話を行います。

そして、その思いや課題感について他社から「問い」をもらい、自分たちの組織を良くするための実践を行う。

このような、他社の同じ思いを持つ「集団」と一緒に、このPDCAサイクルを回していく全6回のプログラムを進めていきます。そして、最終的には、自分たちが今後どのような実践を行っていくかを、参加しているみんなの前で宣言してもらうんです。

ここで「集団」の二つ目の意味合いが出てきます。社外の集団も、「いいチーム/組織にしたい」という同じ目標、思いを持った仲間たちである。そんな意味合いです。

集団越境プログラムでは、集団同士の交流を積極的に行います。その中で、他社のリアルな成功/失敗事例を聞くこともできますし、客観的なアドバイスをもらうこともできます。また、「社外にも仲間がいる」「社外の仲間に宣言した」という事実が、社内に戻ったときの活動の後押しにもなるはずです。

— 社内の仲間たちだけでなく、社外の仲間たちも含めて、学び、高め合っていくプログラムでもあるんですね。ところで、「実践」というと、例えば役員に大きな提案を行うとか、1on1を新しくはじめる…といった行動をイメージしてしまいますが。

川上： そういった実践が生まれるのは素晴らしいですが、いきなり大きな施策を狙う必要は全くありません。現場ですぐにできる「小さなアクション」、つまり日常のコミュニケーションや行動を変容させることがすごく大事なんです。例えば、過去に集団越境を行った参加企業では「まず挨拶を変えてみよう」という実践が行われました。

— 挨拶を変えるだけで、組織に変化が生まれるんですか？

川上： そうなんです。こういう些細な変化をおろそかにしてはいけません。

その参加企業の方は、他社の参加メンバーから「○○さんって究極、人に興味がないんじゃないですか？」とハッとさせられるフィードバックをもらったそうです。そこで、これまで行っていた淡泊な挨拶ではなく、「こんにちは、今日はどこへ行くんですか？」ともう一言重ねてみる実践を行ったんです。それによって、コミュニケーションが増え、相互理解も深まったと聞いています。

— すぐに真似できそうですね。

川上： そういう小さな日常の「マインドセット」が変わることで、行動が変わり、少しずつチーム/組織の変化が生まれていくことを目指しています。頭でっかちに考えるのではなく、自らの原体験から「自チームをどうしたいか」を内省し、他社からフィードバックをもらいながら実践と振り返りのサイクルを小さく回していく。これがすごく大切なんです。

非公式→公式な活動へ。集団の突破力が見据える未来

— そうした小さな実践を続けていくと、中長期的にはどのようなゴールに繋がっていくのでしょうか？

川上： ゴールをどう捉えるかは、参加組織によってさまざまかと思うので一概には言えません。ですので、あくまで一例としてという話にはなりますが、「非公式な社内活動/コミュニティ」を「正式業務・正式部署」にしていく…というのは、一つの目指すゴールとしてはあるかなと思います。

これは、集団越境プログラムの企画に協力してくれている、Wevoxユーザーが実際に体験したことです。その方は、最初は非公式で自ら立ち上げたコミュニティを、役員の承認を得て、正式業務・正式部署として、活動できるように育てていったという経緯があります。

集団越境プログラムに参加するとき、現実的には社外活動という名目で参加する方が多いと思います。事実、集団越境プログラムは、基本的には終業後の時間に設定されています。

— チーム/組織づくりに関わる活動が、正式な活動として認められにくいという課題はよく聞きます。

川上： そうなんです。だからこそ、その風潮を、集団で突破してほしい、というのが一つのゴールイメージとしてはあります。

— なるほど。正式な活動として認められると、さらに動きやすくなりますね。

川上： そうなんです。さらには、「事業創造」というアウトカムもあると考えています。ピープルマネジメントに興味を持つ他社の同志と深く繋がることで、単なる学びの場にとどまらず、将来的な事業コラボレーションや、自組織の業務そのもののアップデートに繋がる可能性を秘めているんです。

こうした発想は、私たちアトラエという組織の成り立ちにも繋がっています。アトラエという会社は、信じる価値への挑戦を本気の仲間とともに行うべく、株式会社という仕組みを使っています。

今回の集団越境はWevoxを通じた活動にとどまらず、さまざまな産業や地域の面白い人・組織たちと、本気で面白い価値を世の中に生み出し続けるエコシステムになりうると、私は信じているんです。

アトラエのように信念や哲学を曲げず、真に価値があるものに対して、柔軟かつ俊敏にチームアップしながらコトを成せるカルチャーがあるからこそ、実現できるチャレンジだと考えています。

銀の弾丸ではなく「仲間」を。みんなの相棒であるために

— 大きなチャレンジのイメージも描いているんですね。

川上： はい。いろいろ話しましたが、個人的な思いとしては、ノウハウを学びに来るというよりは、エネルギッシュに勝負している人たちから刺激をもらう場所にしていきたいんです。「私たちはこんなに勝負しているぞ！」という熱量に触れて、「負けてたまるか！」とエネルギーを持ち帰ってほしい。

— 確かに、同じような熱量を持った仲間と出会えるのはワクワクしますね。

川上： とはいえ、その熱量が鎮火するリスクは、常にあるとも思っています。決して、楽観視はしてません。だからこそ、「銀の弾丸的なノウハウ」を提供するのではなく、「仲間」を作る設計にこだわっているんです。プログラムの中でも、次に社内の誰を仲間にするかを考える時間もあります。

そして、何よりも信じてほしいのが、私たちアトラエが、しっかりとみなさんの「相棒」として常にそばにいるということです。みなさんの不安や葛藤に向き合い、誰よりも高い熱量を持って、この集団越境を一緒に走る覚悟でいます。

アトラエは、誰よりもチーム/組織に高い熱量で向き合っている集団です。これは、自信を持って言えます。だからこそ、多くの葛藤も抱えていますし、成功も失敗も経験しています。

— アトラエの熱量や経験値に興味を持つ人は多いのではないでしょうか。

川上：期待を裏切らないようにしたいと思いますし、リアルにもがく姿も見てほしいという思いもあります。私個人の話で言えば、岡山の実家が卸売業を営んでおり、継ぐかどうか悩んでいた時期もあります。そういう悩みもありながら、「この会社に自分の人生を賭けたい」と思って入ったのがアトラエです。

ただ、実はアトラエ全体のエンゲージメントは平均値としては高いのですが、年度ごとで見ると低下傾向にあります。私自身、理想的なアトラエの姿とのギャップを感じることがありますし、そこに対して自分がどれだけ本気でぶつかっているのかという葛藤もあります。

私だけでなく、他のメンバーもいろいろな思いを持って、アトラエという組織と向き合っています。決してきれい事だけではありません。

だからこそ、その先に見れる景色もあると信じています。

こういった私たちの経験値も、集団越境プログラムの中では、惜しみなくみなさんと共有したいと考えています。

これが、集団の三つ目の意味合いです。「私たちアトラエもみなさんの仲間だ」ということです。ぜひ、私たちを頼ってください。そして、私たちも、みなさんの熱量に刺激を受けながら、よりよいチーム/組織づくりのためにこのプログラムを、そしてWevoxを磨き続けていきます。

— 集団に込められた想いがよく理解できました。最後に、この記事を読んでいる方々へ、集団越境プログラムへの背中を押すメッセージをお願いします。

川上： チームについて真剣に考え、悩み、もがいている皆さんの思いや原体験には、なんの優劣もありません。なぜ組織を良くしたいのかという、皆さんの中にある個人の熱い思いから、すべては始まります。

まずはぜひ、社内で「一緒に動きたい」「この人と一緒にチームを良くしたい」と思える仲間を巻き込んでみてください。月一で開催している体験会へは、2人から参加できるようにしています。まずは近くにいて、同じようにチーム/組織にモヤモヤを抱いているけど行動に移せていない1人を巻き込んで、一歩を踏み出してみてほしいです。皆さんと共に熱くチーム/組織について語り合える日を、心から楽しみにしています！

集団越境プログラムの体験会は毎月開催中！
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