ストレス反応スコアの向上に取り組もう

ストレス反応の意味

ストレス反応は、時間と強度が伴うストレッサーの刺激を受けた場合に生じる身体反応です。 ストレッサーに対する耐性、症状には個人差があります。Wevoxでは「頭が重い」「些細なことでイライラする」といった症状を確認しています。

ストレス反応がエンゲージメントにとって重要な理由

頭が重かったり、イライラしたり等のストレスがある状態では、前向きにポジティブに仕事に向き合うことが出来ないため、少ない方が望ましいです。

ストレス反応は、エンゲージメントを高める上で必要な要素である「個人」の中の「健康」に属します。この要素が適切でないと、勤務が長続きせず体を壊すことに繋がります。

ストレス反応の5つのフェーズ

あなたのチームは今どのフェーズでしょうか？

向上ポイント

• 要因は様々であるため、ストレス反応を起こしている原因を特定していくことが大切です。

• 周りのメンバーと信頼関係があり、目標に向かって共に進める仲間だと感じることが大切です。

• 心に余裕がない可能性があるため、ゆっくり休んだり、リフレッシュする機会を推奨することが大切です。

留意点
ストレス反応の原因は様々なので、ストレスになりうる他の項目を確認しながら、何が問題なのかをチェックしていきましょう。ストレスがかかる前に対応することが重要なの で、日頃から様子を良く見ておきましょう。

スコアが下がったときのアクション例

• メンバー同士の人間関係を常にチェックしておく 仕事が立て込んでしまっている人には早めに声をかけておく

• 一緒にランチに行ったり、雑談の時間をあえて取るなどして、リラックスできる時間を作る

• 難易度の高い仕事で困っているメンバーを探し、前に進むことが出来るように支援する

• 自分だけの判断ではなく、メンバーにそれぞれの様子がどう見えるかを聞いてみる