なぜ困難時の支援が重要なのか

メンバーは今どんな仕事をしているのでしょう？仕事は順調に進んでいるでしょうか？問題は起きていないませんか？

スムーズにいかないことやトラブルが発生していても、上司に伝えるタイミングがわからず悩んでいるかもしれません。責任感が強い人は自分で解決しようとして、上司に相談するのが遅くなることもあります。

上司に気を使ってしまい相談しづらいという部下の心理をくみとり、定期的に声をかけるなどして、メンバーの仕事について把握しておくようにしましょう。

管理をすることが目的ではありません。メンバーの抱える問題や課題にいち早く気づき、サポートするためです。

指示がきちんと伝わっていなかったり、認識のずれがあった場合にすぐに修正できますし、問題やトラブルの予兆にも早く気づくことができるでしょう。

実施チェックポイント

• メンバーの仕事や進捗状況を把握できていますか？

• 定期的に声かけなどをしていますか？

• 問題が起きたとき、メンバーのフォローができていますか？

• 問題が大きくなるまで気づかなかったことはありませんか？