裁量スコアの向上に取り組もう

裁量の意味

裁量とは、その人の考え・思考によって判断し、処理すること。すなわち、自分の意思決定にて仕事を進められることを指します。

裁量がエンゲージメントにとって重要な理由

人は自分がコントロールできる範囲が一定以上あることで仕事に対して意欲を感じます。 また、仕事を任せてもらえるということは、自分を信じてくれていて期待されていると捉えることができ、意気に感じます。

裁量は、エンゲージメントを高める上で必要な要素である「個人」の中の「職務」に属します。この要素がないと、仕事を通してやりがいやいきがいを感じにくくなるでしょう。

裁量の5つのフェーズ

あなたのチームは今どのフェーズでしょうか？

向上ポイント

• メンバーが業務を遂行するにあたり、自分でコントロールできないと思う具体的 な部分を解消することが大切です。

• 今の仕事の上位方針の決定に関与してもらい、視野を広く進めて行ける状態を作 ることが大切です。

• 相手を心から信じ、「任せた」という気持ちを伝え、しっかりと見守ることが大 切です。

留意点
必要とする裁量は個人によって異なります。裁量がなさすぎるのは問題ですし、一方で望 んでいない裁量は重たく感じます。相手の能力や希望をしっかりと見極めましょう。

スコアが下がったときのアクション例

• 1on1やミーティングなどで、自分からメンバーがやりたいと思っていることを聞く

• 業務の中でメンバー自身でコントロールできない部分を聞き、少しでも解消できるよ うに支援する

• 戦略のすべてを決めてしまう前に、一度メンバーに途中経過を共有して意見をもらう

• メンバーの得意分野を理解し、本人にしっかりと伝え、その部分についての仕事を任 せてみる

• 「一人ひとりに任せていきたい」旨のメッセージを部署全体に発信する