裁量スコアの向上に取り組もう
裁量の意味
裁量とは、その人の考え・思考によって判断し、処理すること。すなわち、自分の意思決定にて仕事を進められることを指します。
裁量がエンゲージメントにとって重要な理由
人は自分がコントロールできる範囲が一定以上あることで仕事に対して意欲を感じます。 また、仕事を任せてもらえるということは、自分を信じてくれていて期待されていると捉えることができ、意気に感じます。
裁量は、エンゲージメントを高める上で必要な要素である「個人」の中の「職務」に属します。この要素がないと、仕事を通してやりがいやいきがいを感じにくくなるでしょう。
裁量の5つのフェーズ
あなたのチームは今どのフェーズでしょうか？
向上ポイント
メンバーが業務を遂行するにあたり、自分でコントロールできないと思う具体的 な部分を解消することが大切です。
今の仕事の上位方針の決定に関与してもらい、視野を広く進めて行ける状態を作 ることが大切です。
相手を心から信じ、「任せた」という気持ちを伝え、しっかりと見守ることが大切です。
留意点
必要とする裁量は個人によって異なります。裁量がなさすぎるのは問題ですし、一方で望 んでいない裁量は重たく感じます。相手の能力や希望をしっかりと見極めましょう。
スコアが下がったときのアクション例
1on1やミーティングなどで、自分からメンバーがやりたいと思っていることを聞く
業務の中でメンバー自身でコントロールできない部分を聞き、少しでも解消できるよ うに支援する
戦略のすべてを決めてしまう前に、一度メンバーに途中経過を共有して意見をもらう
メンバーの得意分野を理解し、本人にしっかりと伝え、その部分についての仕事を任 せてみる
「一人ひとりに任せていきたい」旨のメッセージを部署全体に発信する
他の項目に関しては「ミドルマネジメント向けアクション集」（PDF）にも記載しております。
