成果に対する承認スコアの向上に取り組もう

成果に対する承認の意味

成果に対する承認とは、日々取り組んでいる仕事やプロジェクトの成果に対して周囲から承認されることを指します。

成果に対する承認がエンゲージメントにとって重要な理由

「自分の仕事を見てくれている人がいる」という安心感、また承認されることにより生まれる自己効力感や自己肯定感が、意欲を生み出します。

成果に対する承認は、エンゲージメントを高める上で必要な要素である「周囲」の中の「承認」に属します。この要素がないと、自分は周囲や世の中から認められていないと感じやすくなります。

成果に対する承認の5つのフェーズ

あなたのチームは今どのフェーズでしょうか？

向上ポイント

• 情報をオープンにすることで、メンバー一人ひとりの日々の成果が、適宜周りに 伝わるような状況を作ることが大切です。

• 職場のメンバーにおいて、同じチームとして周りの行動に関心をもつ状況を作るこ とが大切です。

• 小さな貢献にも、感謝や称賛をチームメンバー一人ひとりが行うことが大切です。

留意点
同じ仲間として、成果や貢献に対して、称賛や感謝を伝えることが大切です。「承認」が 上から目線にならないよう気をつけましょう。

スコアが下がったときのアクション例

• メンバーと1on1を行い、一見気づきづらい成果について感謝・称賛する

• 部署ミーティング等で、メンバーの成果について取り上げ、称賛する

• 自ら率先して、一人ひとりの貢献について、「いいね」のようなリアクションを行う

• 部署の目標に対しての進捗状況を、メンバー全体に常にオープンにする

• 部署ミーティング等で、周りのメンバーに「感謝を伝える」ような対話会を行う