達成感スコアの向上に取り組もう

達成感の意味

達成感とは、物事を成し遂げたときに得られる喜びや感動のことです。達成感は物事の難易度・かかった時間・努力の量に伴って大きくなります。

達成感がエンゲージメントにとって重要な理由

達成したときに感じる満足感が、「また何かに挑戦したい」という継続的な意欲に繋がります。また、自分が何かを実行できる という自己肯定感にも繋がります。

達成感は、エンゲージメントを高める上で必要な要素である「個人」の中の「自己成長」に属します。この要素がないと、自分の成長を実感できず、今後の不安に繋がります。

達成感の5つのフェーズ

あなたのチームは今どのフェーズでしょうか？

向上ポイント

• 前提として、「達成したい」と心から思っている明確な目標があることが大切です。

• その上で、達成したことが明確にわかり、周りからポジティブな反応を受け、味わう機会を作ることが大切です。

• さらに、その達成が個人だけでなく、周りと共に分かち合えることが大切です。

留意点

達成感は、最後にしか得られないと前向きに進められない可能性があります。途中のプロ セスでも達成感が感じられるように気をつけましょう。

スコアが下がったときのアクション例

• 部署で一丸となる目標を明確にし、何度も発信する

• 個人商店化している場合、チーム感が持てる体制に編成をし直す

• 1on1などで、メンバー一人ひとりの役割と部署目標とのつながりを明らかにし、期待を伝える

• 部署で集まり、達成したことを皆で盛大に承認し合う機会を作る

• メンバーの目標の細分化／短サイクル化を通じて、小さな達成感の支援を行う

他の項目に関しては「ミドルマネジメント向けアクション集」（PDF）にも記載しております。