使命や目標の明示スコアの向上に取り組もう

使命や目標の明示の意味

使命や目標の明示とは、各人の業務の目的や役割における使命を明示することを指します。チームの目標が明確でも、各人が自分の目標を理解できていなければ明示ができていないことになります。

使命や目標の明示がエンゲージメントにとって重要な理由

何のためにこの仕事を行っているのか、その仕事が自分にとってどういう意味があるのかを理解できることが、仕事への意欲や満足感に繋がります。

使命や目標の明示は、エンゲージメントを高める上で必要な要素である「周囲」の中の「支援」に属します。この要素がないと、仕事の相談や共有をすることができず孤独を感じたり仕事の苦痛を感じやすくなります。

使命や目標の明示の5つのフェーズ

あなたのチームは今どのフェーズでしょうか？

向上ポイント

• メンバーが業務を遂行するにあたり、自分でコントロールできないと思う具体的 な部分を解消することが大切です。

• 今の仕事の上位方針の決定に関与してもらい、視野を広く進めて行ける状態を作 ることが大切です。

• 相手を心から信じ、「任せた」という気持ちを伝え、しっかりと見守ることが大切です。

留意点

必要とする裁量は個人によって異なります。裁量がなさすぎるのは問題ですし、一方で望 んでいない裁量は重たく感じます。相手の能力や希望をしっかりと見極めましょう。

スコアが下がったときのアクション例

• 1on1やミーティングなどで、自分からメンバーがやりたいと思っていることを聞く

• 業務の中でメンバー自身でコントロールできない部分を聞き、少しでも解消できるよ うに支援する

• 戦略のすべてを決めてしまう前に、一度メンバーに途中経過を共有して意見をもらう

• メンバーの得意分野を理解し、本人にしっかりと伝え、その部分についての仕事を任 せてみる

• 「一人ひとりに任せていきたい」旨のメッセージを部署全体に発信する