使命や目標の明示スコアの向上に取り組もう

使命や目標の明示の意味

使命や目標の明示とは、各人の業務の目的や役割における使命を明示することを指します。チームの目標が明確でも、各人が自分の目標を理解できていなければ明示ができていないことになります。

使命や目標の明示がエンゲージメントにとって重要な理由

何のためにこの仕事を行っているのか、その仕事が自分にとってどういう意味があるのかを理解できることが、仕事への意欲や満足感に繋がります。

使命や目標の明示は、エンゲージメントを高める上で必要な要素である「周囲」の中の「支援」に属します。この要素がないと、仕事の相談や共有をすることができず孤独を感じたり仕事の苦痛を感じやすくなります。

使命や目標の明示の5つのフェーズ

あなたのチームは今どのフェーズでしょうか？

向上ポイント

• チームの目標や使命をそもそもミドルマネジメント自身が腹落ちし、達成したい、 達成させてあげたいと思うことが大切です。

• その上で、背景や想いを含めて目標や使命を何度も語ることが大切です。

• 上司からの一方通行ではなく、メンバー自身もチームの目標や使命を考えるプロセ スを作ったり、到達するまでの道筋を共に考えたりすることが大切です。

留意点
明確にした目標を、一方的にメンバーに伝えると受身的になる可能性があります。部署目 標の検討段階への参画や一人ひとりに意見を求めたりするプロセスを通じて、一緒に決め たという感覚を少しでも持てるようにしましょう。

スコアが下がったときのアクション例

• 上位方針の背景に対して情報収集し、自ら腹落ちし、自分の言葉で語れるようにする

• メンバーにも部署目標やビジョンへの理解を深めてもらうため、繰り返し伝える

• 部署目標達成に向けた戦略や方針を描き、進捗を常に共有する

• 部署目標や使命、到達までの筋道について、メンバーと共に考える場をつくる

• メンバーと1on1を行い、各自の目標の背景と部署目標とのつながりについて対話する