上司との関係スコアの向上に取り組もう
上司との関係の意味
上司との関係とは、上司と良好な関係を築けているか、上司は誠実に対応してくれているかを指します。
上司との関係がエンゲージメントにとって重要な理由
仕事の指示をしたり、指導をする立場の上司とそもそもの人間関係が良くない場合には、指示や相談ができなくなり業務が進まなくなります。また、人間関係そのものがストレスになり、仕事でのパフォーマンスを出せなくなります。
上司との関係は、エンゲージメントを高める上で必要な要素である「周囲」の中の「人間関係」に属します。この要素がないと、人間関係が良好ではないため、仕事が円滑進めにくくなるだけでなく、日常のコミュニケーションが取りづらく自分の中でストレスを抱え込みやすくなります。
上司との関係の5つのフェーズ
あなたのチームは今どのフェーズでしょうか？
向上ポイント
上司は、誠実な対応や一貫した行動で、一人ひとりと信頼関係を築くことが大切 です。
上司は、一人ひとりに期待をかけたり、感謝を伝えたり、意見を言いやすい状態 を作ることが大切です。
仕事内容だけでなく、人となりを含めた仕事以外の面に対するコミュニケーション を行うことも大切です。
留意点
上司として、きちんと仕事をアサインし、評価することは役割として重要です。一方で、 人としてはあくまで対等であり、相手を尊重するというスタンスを持って関われるように気をつけましょう。
スコアが下がったときのアクション例
メンバーと1on1を行い、期待と日々の感謝を伝える
常に自ら「相談しやすい」所作を徹底する
ミーティング等で「良いチームを作りたい」旨を背景にある想いも含めて伝える
日常の声掛けを今まで以上に増やす
ふとした合間に、プライベート情報等の雑談を自ら発信する
