多能工とは？意味や定義をわかりやすく解説

多能工とは

多能工とは、一人のメンバーが複数の業務や役割を担当することを指します。伝統的な組織では、各メンバーが専門的なスキルや業務に特化して働くことが一般的でしたが、近年では多能工が注目されるようになりました。

企業における多能工の定義

企業における多能工の定義は、企業ごとに異なる場合がありますが、一般的には以下のような定義がされています。

それぞれの定義の説明

• A社では、多能工とは異なる業務に関する知識やスキルを持ち、必要に応じて複数の業務を遂行できるメンバーのことを指します。

• B社では、多能工とは一人のメンバーが専門的なスキルを持ちつつも、他の業務へ柔軟にシフトすることができる人材のことを指します。

人事領域における多能工の意味

人事領域における多能工とは、従来の人事業務に加えて、採用、評価、教育、労務管理など、さまざまな領域に幅広く対応できるメンバーのことを指します。

多能工が注目される背景

近年、多能工が注目されている背景には、以下のような要因があります。

• グローバル化により、業務の多様化やチームの多様性が求められるようになったこと。

• 組織の柔軟性や生産性を向上させるため、一人のメンバーが複数の業務をこなすことが重要視されるようになったこと。

• 人材の多様性や多様なスキルを持つメンバーの活躍が求められる時代になったこと。

多能工が必要な理由やメリット

多能工を導入することには、以下のような理由やメリットがあります。

• メンバーの意欲向上：多能工は、様々な業務に挑戦することで成長の機会を得ることができます。そのため、メンバーの意欲が高まり、モチベーションが向上します。

• タスクの効率化：一人のメンバーが複数の業務を担当することで、業務の重複や待ち時間を減らすことができます。これにより、タスクの効率化が図れます。

• チームの柔軟性：多能工は、必要に応じて他の業務にシフトすることができます。これにより、組織の柔軟性が向上し、変化に対応しやすくなります。

多能工の調べ方や指標

多能工を測定するための調査や指標には、以下のようなものがあります。

それぞれの指標の説明

• 多能工度：一人のメンバーが担当する業務の幅やスキルの多様性を数値化する指標です。専門性が高い業務から一般的な業務まで、幅広くこなせる能力を評価します。

• トレーニングニーズ：メンバーがさまざまな業務に取り組むために必要なトレーニングや教育のニーズを把握する指標です。メンバーの意欲や成長のために必要なトレーニングを特定します。

多能工の改善策や施策

多能工を向上させるためには、以下のような改善策や施策を検討することが重要です。

• 組織文化の醸成：多能工を導入するためには、組織全体の理解や共有が必要です。組織文化を醸成し、多能工を推進する風土を作りましょう。

• 教育・トレーニングの提供：メンバーが多能工として活躍するためには、必要なスキルや知識を習得する必要があります。適切な教育・トレーニングを提供しましょう。

• プロジェクトの振り分けの工夫：複数の業務を担当するために、プロジェクトの振り分けに工夫が必要です。メンバーの能力や意欲に合わせて業務を適切に配分しましょう。

まとめ

多能工は、一人のメンバーが複数の業務を担当することで、組織の柔軟性や生産性を向上させる重要な役割を果たします。多能工を導入することで、メンバーの意欲を向上させることができるだけでなく、組織全体の成果を高めることができます。