従業員エンゲージメントとは？意味や定義をわかりやすく解説

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従業員エンゲージメントとは

従業員エンゲージメントとは、メンバーが組織の目標や価値を共有し、組織に対して強い愛着と意欲を持ち、積極的に参加する状態のことを指します。エンゲージメントの高いメンバーは、仕事に情熱を注ぎ、自ら責任を持って取り組んでいきます。企業全体でエンゲージメントが高い状態になると、生産性の向上や組織の目標達成に直結するなど、多くのメリットが生まれると言われています。

企業における従業員エンゲージメントの定義

各企業によって従業員エンゲージメントの定義は異なりますが、一般的な定義としては以下のようなものがあります。

エンゲージメントの定義1: モチベーションと関与

従業員エンゲージメントは、メンバーのモチベーションや関与度の高さを示す指標です。メンバーが組織の活動に対して積極的に参加し、自発的に取り組んでいるかどうかが重要な要素とされています。

エンゲージメントの定義2: 組織への愛着と忠誠心

従業員エンゲージメントは、メンバーが組織に対して強い愛着や忠誠心を持っているかどうかを示すものです。メンバーが組織に対して献身的であり、組織の利益を最優先に考える姿勢があるかどうかが重要な要素とされています。

人事領域における従業員エンゲージメントの意味

人事領域における従業員エンゲージメントとは、メンバーのモチベーションや関与度を向上させるための施策や取り組みのことを指します。人事・マネージャーは、エンゲージメントの向上を図ることで、メンバーの意欲を高め、組織のパフォーマンス向上につなげることが求められます。

従業員エンゲージメントが注目される背景

近年、従業員エンゲージメントが注目されています。その背景には以下のような要素があります。

労働市場の競争激化
ミレニアル世代の登場
リモートワークの普及

労働市場の競争激化により、優秀な人材の確保・留任がますます困難になっています。そのため、組織が魅力的な職場環境を提供し、メンバーのエンゲージメントを高めることが求められています。

また、ミレニアル世代の登場により、従来の組織の価値観や働き方に対する意識が変化しています。ミレニアル世代は、自己実現や働き方の柔軟性を重視し、エンゲージメントの高い職場を求める傾向があります。

さらに、リモートワークの普及により、メンバーとのコミュニケーションやチームの連携が難しくなっています。このような状況下で、エンゲージメントを高める施策が求められています。

従業員エンゲージメントが必要な理由やメリット

なぜ従業員エンゲージメントが必要なのでしょうか？エンゲージメントの高いメンバーを持つことには以下のようなメリットがあります。

生産性の向上
メンバーの成長促進
組織の目標達成支援

エンゲージメントの高いメンバーは、仕事に対する情熱を持ち、主体的に取り組むため、生産性が向上します。また、エンゲージメントの高い環境では、メンバーの成長が促進され、組織の将来のリーダー候補も育成することができます。

さらに、エンゲージメントの高い組織では、メンバーが組織の目標に共感し、効果的に取り組むことができます。組織の目標達成のために、メンバー一人ひとりが主体的に動き、組織全体で目標を達成することができるのです。

従業員エンゲージメントの調べ方や指標

従業員エンゲージメントの調査や指標には、以下のような方法があります。

エンゲージメントサーベイ

エンゲージメントサーベイは、メンバーのエンゲージメントを測るためのアンケート調査です。従業員が仕事に対してどの程度関与しているか、組織に対してどの程度の愛着を持っているかなどを調査することで、エンゲージメントの現状を把握することができます。

定期的なフィードバック

定期的なフィードバックや面談などを通じて、メンバーのエンゲージメントを把握することも重要です。メンバーの意見や不満を受け止め、改善策や施策を検討することで、エンゲージメントの向上につなげることができます。

従業員エンゲージメントの改善策や施策

エンゲージメントを向上させるためには、以下のような改善策や施策を検討することが有効です。

コミュニケーションの促進
ワークライフバランスの充実
成長機会やキャリア開発の提供

メンバー同士や上司とのコミュニケーションを活発にすることで、信頼関係や協働が生まれ、エンゲージメントが高まります。また、ワークライフバランスの充実は、メンバーの働き方の柔軟性やメリハリのある環境作りが重要です。

さらに、成長機会やキャリア開発の提供もエンゲージメント向上につながります。メンバーが自身のスキルや能力を伸ばすことができる環境を整えることで、意欲の向上や能力の発揮につなげることができるのです。

まとめ

従業員エンゲージメントは、組織の成果やメンバーの成長を促進するために欠かせない要素です。エンゲージメントの高い組織は、生産性の向上や目標達成に直結し、競争力のある組織へと成長していきます。

人事・マネージャーは、エンゲージメントの向上を図るために、コミュニケーションの促進やワークライフバランスの充実、成長機会やキャリア開発の提供などの施策を検討し、メンバーのエンゲージメントを高めることが求められます。エンゲージメントの向上に向けて取り組むことで、組織のパフォーマンス向上や人材の定着力の向上などの効果が期待できます。