エンゲージメントサーベイとは？意味や定義をわかりやすく解説

エンゲージメント測定

エンゲージメント組織サーベイモチベーションKPI管理コミュニケーション

エンゲージメントサーベイとは

エンゲージメントサーベイは、従業員のメンタル面や仕事への意欲を測定するための調査手法の一つです。従業員のモチベーションや満足度を把握することで、企業が従業員のエンゲージメントを高め、組織全体のパフォーマンス向上に繋げることができます。

企業におけるエンゲージメントサーベイの定義

エンゲージメントサーベイとは、企業が従業員のメンタルやモチベーションを定量的に測定するための調査手法です。従業員の主観的な意識を反映させることで、組織の健全性や従業員の満足度を把握することができます。

それぞれの定義の説明

エンゲージメントとは、従業員が自発的に組織の目標に関与し、組織の成功に貢献する意欲のことです。従業員が仕事に対して積極的であることは、個々のパフォーマンスや組織全体の成果に直結します。

サーベイとは、調査やアンケートのことを指します。エンゲージメントサーベイでは、従業員に対してアンケートや質問紙を配布し、メンタルやモチベーションに関する情報を収集します。

人事領域におけるエンゲージメントサーベイの意味

人事領域におけるエンゲージメントサーベイは、組織やチーム内のメンバーが持つ意欲やモチベーションの状況を把握し、改善策や施策を立案するための手法です。従業員のエンゲージメントを高めることで、従業員の満足度やパフォーマンス向上に繋がります。

エンゲージメントサーベイが注目される背景

近年、従業員のエンゲージメントが企業の競争力と直結していることが注目されています。従業員が組織に対して高いエンゲージメントを持つことで、生産性や品質の向上、離職率の低下などの効果が期待されます。

また、テレワークやフレックスタイムなど柔軟な働き方が普及する中で、従業員とのコミュニケーションが課題となっています。エンゲージメントサーベイは、効果的なコミュニケーションを実現し、組織と従業員の関係を強化する手段としても注目されています。

エンゲージメントサーベイが必要な理由やメリット

エンゲージメントサーベイを実施することには、以下のような理由やメリットがあります。

従業員の意欲やモチベーションを把握することができる
チームや組織全体の課題や改善点を見つけることができる
従業員の満足度を向上させ、離職率の低下に繋げることができる
組織の健全性やパフォーマンスを向上させることができる
チームメンバーとのコミュニケーションを活性化させることができる

エンゲージメントサーベイの調べ方や指標

エンゲージメントサーベイを実施する際には、以下のような指標や調査方法を活用することがあります。

それぞれの指標の説明

エンゲージメントスコア：従業員のエンゲージメントレベルを定量的に測る指標です。アンケート結果から算出され、スコアの高低によって従業員の意欲やモチベーションを把握することができます。
パートナーシップ：従業員同士や上司との関係性に関する指標です。チームメンバーとの信頼関係や協力関係の強さを測定し、チームワークの改善に繋げることができます。
コミュニケーション：従業員と組織とのコミュニケーションに関する指標です。情報共有やフィードバックの頻度や質を評価し、コミュニケーションの改善点を見つけることができます。

エンゲージメントサーベイは、これらの指標を活用して従業員の意欲や満足度を評価し、改善策や施策を立案することが求められます。

エンゲージメントサーベイの改善策や施策

エンゲージメントサーベイを実施した結果から、改善策や施策を立案することが重要です。具体的な改善策としては、以下のようなものがあります。

フィードバックの充実：従業員が意見や感想を気軽に発信できる環境を整えることで、コミュニケーションを活性化させます。
キャリア開発の支援：従業員のスキルアップやキャリアプランの構築を支援することで、意欲とモチベーションの向上を促します。
ワークライフバランスの充実：働き方の柔軟化や福利厚生の拡充など、従業員が仕事とプライベートを両立しやすい環境を整えます。

これらの改善策や施策を実施することで、従業員のエンゲージメントを向上させることができます。

まとめ

エンゲージメントサーベイは、従業員のメンタル面や仕事への意欲を測定するための重要な手法です。従業員の意欲やモチベーションを把握し、チームや組織のパフォーマンス向上に繋げるためには、適切な指標や調査方法を活用することが重要です。また、エンゲージメントサーベイの結果から得られた改善策や施策を実施することで、従業員のエンゲージメントを向上させることができます。