STP分析とは？意味や定義をわかりやすく解説

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STP分析とは

STP分析は、企業のマーケティング戦略の中で重要な位置を占める手法です。STPとは、Segmentation（セグメンテーション：市場を細分化する）、Targeting（ターゲティング：重要なセグメントを特定する）、Positioning（ポジショニング：自社の製品やサービスを他社と差別化する）の略称であり、これらの要素を分析することで、効果的なマーケティング戦略を構築することができます。

企業におけるSTP分析の定義

企業におけるSTP分析は、市場を細分化し、それぞれのセグメントに合わせたターゲットを設定し、差別化したポジショニングを行うための分析手法です。具体的には、顧客の属性やニーズ、競合状況などを調査し、それに基づいて市場を細分化し、ターゲットを特定します。そして、それぞれのセグメントに合わせたマーケティング施策やメッセージを展開することで、効果的な市場開拓を図ることができるのです。

それぞれの定義の説明

セグメンテーション：市場を細分化することで、異なる顧客グループを特定します。顧客の属性や行動特性、ニーズなどを考慮して、適切なセグメントを定義します。

ターゲティング：特定したセグメントの中から、最も魅力的な顧客グループであるターゲットを選定します。ターゲットの属性やニーズに合わせて、マーケティング施策を展開します。

ポジショニング：他社との差別化を図るために、自社の製品やサービスに特徴的な価値を持たせます。顧客に対する独自のメッセージやイメージを作り上げることで、競合他社との競争優位性を構築するのです。

人事領域におけるSTP分析の意味

人事領域においても、STP分析は重要な意味を持ちます。従業員の意欲やモチベーションを向上させるためには、メンバーの属性やニーズ、課題を理解する必要があります。また、他のチームや競合他社との差別化を図るためにも、メンバーの意欲やモチベーションに合った施策やメッセージを展開する必要があります。STP分析を通じて、メンバーの属性やニーズを把握し、それに合った施策やメッセージを展開することで、より効果的な人材マネジメントが可能となるのです。

STP分析が注目される背景

STP分析が注目される背景には、以下のような要因が挙げられます。

競争激化：市場環境が急速に変化しており、競合他社との差別化が求められています。STP分析を行うことで、自社の強みや顧客のニーズを的確に把握し、差別化戦略を展開することが可能となります。

人材の重要性：従業員が企業の最も重要な資産であるという認識が広まっています。STP分析を通じて、メンバーのニーズや課題を把握し、それに合わせた施策やメッセージを展開することで、メンバーの満足度や意欲を向上させることができます。

データ解析の進化：データ解析技術の進化により、顧客やメンバーの属性や行動特性をより詳細に把握することが可能となりました。STP分析を通じて、これらのデータを活用することで、より精度の高い戦略立案が可能となります。

STP分析が必要な理由やメリット

STP分析を行うことで、以下のような理由やメリットが得られます。

ターゲットの絞り込み：市場を細分化し、最も魅力的なターゲットを特定することで、効率的なマーケティング施策を展開することができます。限られたリソースを最大限に活用し、成果を最大化することができます。

差別化：競合他社との差別化が求められる市場環境において、STP分析を通じて差別化戦略を展開することができます。自社の強みや顧客のニーズに合わせた施策やメッセージを展開することで、競争優位性を構築することができます。

リピート顧客の獲得：顧客が満足し、継続的に購入してくれるリピート顧客を獲得するためには、顧客の属性やニーズを把握し、それに合わせた施策を展開する必要があります。STP分析を通じて、顧客の満足度を向上させ、リピート顧客を獲得することができます。

STP分析の調べ方や指標

STP分析を行うためには、以下のような調査や指標の活用が必要となります。

それぞれの指標の説明

顧客属性調査：顧客の性別、年齢、所得、職業などの属性情報を調査します。これによって、顧客を細分化し、特定のセグメントを特定することができます。

顧客ニーズ調査：顧客のニーズや要求を調査します。商品やサービスに求める要素や価値観を把握することで、より効果的なターゲティングが可能となります。

競合分析：競合他社の商品やサービスとの比較を行い、差別化戦略を構築します。競合他社の強みや弱点を分析し、自社のポジショニングを見つけることが重要です。

メンバーレビュー：メンバーの意欲やモチベーションに関するアンケート調査を行います。メンバーのニーズや課題を把握することで、効果的な施策やメッセージを展開することができます。

STP分析の改善策や施策

STP分析を活用するためには、以下のような改善策や施策が有効です。

マーケティング施策の見直し：STP分析の結果を基に、マーケティング施策を見直しましょう。特定のセグメントに合わせた施策やメッセージを展開することで、効果的なターゲティングが可能となります。

社内コミュニケーションの強化：メンバーの意欲やモチベーションを向上させるためには、社内コミュニケーションの強化が重要です。メンバーとの対話を通じて、彼らの意識や課題を理解しましょう。

労働環境の改善：メンバーの意欲やモチベーションを向上させるためには、労働環境の改善が必要です。労働時間や休暇制度、福利厚生などを見直し、働きやすい環境を整備しましょう。

まとめ

STP分析は、企業のマーケティング戦略において重要な手法です。人事領域においても、STP分析を活用することで、効果的な人材マネジメントを行うことができます。顧客の属性やニーズ、メンバーの意欲や課題を把握し、それに合わせた施策やメッセージを展開することで、より効果的なマーケティング戦略を実現することができます。是非、STP分析を活用して、エンゲージメントの向上に取り組んでみてください。