スパンオブコントロールとは？意味や定義をわかりやすく解説

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スパンオブコントロールとは

スパンオブコントロールとは、組織内の管理者が直接的に管理・監督するメンバーの数を指す概念です。従業員の数が多い場合でも、一人の管理者が管理するメンバーの数が少ない場合は、スパンオブコントロールは狭いと言えます。逆に、メンバーの数が多く、一人の管理者が多くのメンバーを管理する場合は、スパンオブコントロールは広いと言えます。

企業におけるスパンオブコントロールの定義

企業におけるスパンオブコントロールは、組織内の各階層での管理者とメンバーの数を調整し、効率的な組織運営を図るための指標となります。狭いスパンオブコントロールでは、メンバーへの個別のフォローアップや指導が行いやすくなりますが、同時に管理者の業務量が増えてしまうデメリットもあります。逆に、広いスパンオブコントロールでは、効率的な情報共有や意思決定が行えますが、メンバーへのサポートが不十分になる可能性もあります。

それぞれの定義の説明

狭いスパンオブコントロール：一人の管理者が少数のメンバーを管理・監督する状態です。個別の指導やフォローアップが行いやすくなりますが、管理者の業務量が増えることがあります。
広いスパンオブコントロール：一人の管理者が多数のメンバーを管理・監督する状態です。情報共有や意思決定が迅速に行えるメリットがありますが、個別のサポートが不十分になる可能性があります。

人事領域におけるスパンオブコントロールの意味

人事領域におけるスパンオブコントロールは、人材の育成やパフォーマンス管理の観点から重要な概念です。現代の組織では、効率的な業務遂行やメンバーの満足度向上のために、適切なスパンオブコントロールを設定する必要があります。

例えば、一人の管理者が多くのメンバーを管理している場合、メンバーへの個別のフォローアップやフィードバックが行き届かず、メンバーの成長や意欲の向上に影響を与える可能性があります。逆に、一人の管理者が少数のメンバーを管理している場合、メンバーへの指導やサポートが行いやすくなりますが、管理者の業務負荷が増えるため、効率的な業務遂行が難しくなる可能性もあります。

スパンオブコントロールが注目される背景

近年、組織の効率化や生産性向上の観点から、スパンオブコントロールが注目されています。特に、多様な価値観やワークスタイルの存在する現代の組織において、メンバーの個別のニーズに応えるためには、適切なスパンオブコントロールを設定することが重要とされています。

また、スパンオブコントロールが狭すぎる場合、組織の階層が複雑化し、情報の伝達や意思決定に時間がかかることがあります。逆に、スパンオブコントロールが広すぎる場合、メンバーへの指導やフォローアップが不十分になり、メンバーのモチベーション低下や業績の低下に繋がる可能性があります。

スパンオブコントロールが必要な理由やメリット

スパンオブコントロールを適切に設定することには、以下のような理由やメリットがあります。

効率的な業務遂行：スパンオブコントロールが適切な場合、管理者とメンバーの間での情報共有や意思決定が迅速に行えます。これにより、業務の効率化や生産性の向上が期待できます。

個別のサポート：スパンオブコントロールが適切な場合、管理者が各メンバーに対して個別の指導やフォローアップを行うことができます。これにより、メンバーの成長や意欲の向上が促されます。

メンバーの満足度向上：適切なスパンオブコントロールが設定されている場合、メンバーは自分自身の業務に集中することができ、働きやすさを感じることができます。これにより、メンバーの満足度向上や定着率の向上に繋がる可能性があります。

スパンオブコントロールの調べ方や指標

事前に適切なスパンオブコントロールを設定するためには、以下のような調査方法や指標を活用することが有効です。

それぞれの指標の説明

上長と部下の数の比率：上長が直接的に管理・監督するメンバーの数と、上長自身の数の比率を調べる方法です。この比率が高い場合、スパンオブコントロールは広いと言えます。

メンバーへの指導・サポート時間の割合：管理者がメンバーへの指導やサポートに費やす時間の割合を調査する方法です。この割合が高い場合、スパンオブコントロールは狭いと言えます。

フィードバックや評価の頻度：メンバーへのフィードバックや評価を行う頻度を調査する方法です。頻繁にフィードバックや評価が行われる場合、スパンオブコントロールは狭いと言えます。

スパンオブコントロールの改善策や施策

スパンオブコントロールを適切に改善するためには、以下のような施策や方法を検討することが重要です。

管理者の能力向上：管理者にはメンバーの指導やサポートに必要なスキルや知識を習得してもらうための研修やトレーニングを実施します。

メンバーの育成：メンバーには自己管理や自己啓発のスキルを身につけるための研修や教育プログラムを提供し、自己成長の機会を提供します。

指導・フォローアップ体制の整備：上長と部下のコミュニケーションを促進するためのフォローアップミーティングや定期的な個別面談を実施します。

情報共有や意思決定のプロセスの改善：組織内の情報共有や意思決定のプロセスを改善し、スムーズな業務遂行を図ります。

まとめ

スパンオブコントロールは、組織内の管理者とメンバーの数の配分を調整するための重要な概念です。適切なスパンオブコントロールを設定することにより、効率的な業務遂行やメンバーの成長・意欲の向上、組織の生産性向上が期待できます。調査や指標を活用し、適切なスパンオブコントロールを設定し、組織の成果を最大化しましょう。以上です。