KPTとは？チームを成長させるフレームワーク

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サマリー

KPT（Keep, Problem, Try）は、チームや個人の活動を振り返り、次なる行動を明確にするシンプルなフレームワークです。Keep（続けること）、Problem（問題点）、Try（挑戦すること）の3つの視点から物事を整理し、具体的な改善策に繋げます。チームの成長を促し、組織全体の改善サイクルを回す強力なツールです。

成功体験を共有し、課題を特定し、未来の具体的な行動計画を立てることで、メンバーの主体性を引き出し、継続的な改善文化を育みます。過去の経験から学び、未来の成功へと繋げる土台作りとして、多くの組織で活用され、メンバー間の相互理解を深め、生産性向上にも寄与します。

解説者：栗山ミキオ

新卒から人事畑ひとすじ23年、制度設計から採用、育成、労務、果ては部下の恋バナ相談まで（?）幅広く経験。前職では人事部長として"長く活躍できる組織"を目指し、社内外から「人事の相談役」と呼ばれるように。現在はアトラエで"エンゲージメントプロデューサー（自称）"としてクライアントの組織づくりを支援しつつ、自社のエンゲージメント向上にも燃える毎日。牛丼を食べながら組織の未来を考えるのが至福の時間。口癖は「ごめんごめん、実はさ...」。ちなみに最近の悩みは「Z世代との絶妙な距離感」。

KPTとは？振り返りで未来を拓くシンプルなフレームワーク

KPTは、チームや個人の活動を振り返り、次に何をすべきかを明確にするための、とてもシンプルで実践的な考え方です。Keep（続けること）、Problem（問題点）、Try（挑戦すること）の3つの視点から物事を整理します。この手法を取り入れることで、漠然とした反省で終わらず、具体的な行動計画に落とし込むことができます。特に、人事や管理職の皆様にとっては、チームの成長を促し、組織全体の改善サイクルを回すための強力なツールとなります。過去の経験から学び、未来の成功へと繋げるための土台作りとして、多くの組織で活用されています。メンバーの主体性を引き出し、継続的な改善文化を育む上で、非常に有効なアプローチと言えるでしょう。

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KPTの3つの要素

KPTは、活動を振り返る際に、以下の3つの要素に分けて考えます。

一つ目の「Keep（キープ）」は、「よかったこと」「うまくいったこと」「これからも続けていきたいこと」を洗い出す視点です。成功体験やポジティブな側面を共有することで、チームメンバーの自信やモチベーションの向上に繋がります。二つ目の「Problem（プロブレム）」は、「うまくいかなかったこと」「課題だと感じたこと」「改善すべき点」を具体的に挙げる視点です。単なる不満ではなく、なぜそれが問題だったのか、どうすれば改善できるのかを考えるきっかけになります。そして三つ目の「Try（トライ）」は、「Keepをさらに良くするため」や「Problemを解決するため」に、「次に新しく挑戦すること」「具体的に試すこと」を決めます。ここが最も重要で、今後の行動に直結する目標設定の場となります。

KPTを組織に活かすメリット

KPTを組織的に取り入れることで、多くのメリットが生まれます。まず、チーム全体で成功要因や課題を共有するため、メンバー間の相互理解が深まり、コミュニケーションが活性化します。また、各自が意見を出し合い、次の行動を自ら考えることで、「自分たちの力でより良くしていこう」という主体性や当事者意識が向上します。これにより、問題が起きた際に迅速に対応できる組織になり、継続的なパフォーマンス向上や、より良い組織文化の醸成へと繋がります。人事や管理職の方々にとっては、チームの成長を支援し、生産性を高めるための有効な手段となるでしょう。メンバーが自律的に学び、改善する習慣を身につけるきっかけにもなります。

KPTを効果的に運用するポイント

KPTを単なる振り返りで終わらせず、成果に繋げるためにはいくつかのポイントがあります。最も大切なのは、「安心して自分の意見を言える雰囲気」を作ることです。失敗を責める場ではなく、学びと成長の場であることを全員が理解するよう促しましょう。また、定期的に実施することで、振り返りが習慣化し、改善のサイクルが自然に回るようになります。そして、Tryで決めたことは必ず実行し、その結果を次の振り返りで確認するという「実行と検証の徹底」が不可欠です。具体的な行動に繋がらないKPTは意味がありません。参加者全員で積極的に関わり、具体的な行動計画まで落とし込むことを意識しましょう。これにより、チームや組織が着実に前進し続けることができます。

まとめ

KPTは、Keep・Problem・Tryの3つの視点で振り返りを行い、チームの成長を促し、組織文化を改善するための強力なフレームワークです。安心して意見を言える環境を作り、定期的な実施とTryの実行・検証を徹底することで、継続的な改善サイクルが生まれ、メンバーの主体性と組織全体のパフォーマンス向上に繋がります。人事や管理職の皆様が、未来を拓くための具体的な一歩として、ぜひKPTを取り入れてみてください。